タカギ「MeZutto」のリブランディング事例｜顧客向けアプリ・Webを暮らしに寄り添うサービスブランドへ再構築
株式会社タカギ
Branding, Web, Graphic
株式会社タカギは、福岡県北九州市に本社を置くメーカーです。主にホースリールなどの散水用品と、家庭用の蛇口一体型浄水器を製造・販売しており、浄水器・散水用品の分野で高いシェアを持つ業界トップクラスの企業です。ハイライツは、タカギが提供するアプリおよびサイト「マイページ」のリブランディングを担当しました。従来の「マイページ」という名称やブランド表現を見直し、商品購入や情報提供、メンテナンス、サポートなど、今後のサービス拡張を見据えたブランドとして再定義。コンセプト、ネーミング、ステートメント、ロゴの開発から、アプリストア用スクリーンショット、アプリ内UI素材、サービス体験ビジュアルまで、一貫したブランド構築を行いました。
2. 課題・背景
タカギが提供する「マイページ」は、登録情報や契約内容の確認、各種手続きを行う既存顧客向けの顧客接点として運用されてきました。一方で、近年ではネットストアでの商品購入、ポイント活用、読みものコンテンツ、メンテナンスやサポートなど、アプリとWEBを通じてユーザーの暮らしを幅広く支えるサービスへと役割を広げていました。しかし、「マイページ」という名称は、登録情報を確認・設定するための機能的なページという印象が強く、今後タカギが目指すサービスの世界観との間に乖離が生じていました。サービスの役割が広がるなか、従来の「マイページ」というブランドでは、タカギが提供しようとしている価値や、ユーザーの暮らしに長く寄り添うサービス像を十分に伝えきれなくなっていたことが、本質的な課題でした。そのため、今後のサービス発展を見据え、アプリおよびサイトの名称を含めたサービスブランド全体を再定義することが求められていました。
3. アプローチ
サービスに関わる関係者へのヒアリングを通じて、提供価値やユーザーとの関係性、ブランドの方向性を整理しました。そこから、タカギのサービスを単なる管理機能ではなく、商品購入、メンテナンス、サポート、情報提供を通じて、ユーザーの暮らしに継続的に関わる存在として再定義しました。この考え方をもとに、タカギとユーザーとの関係が長く続いていくことを表す新たなサービス名称「MeZutto」を開発。あわせて、ブランドが目指す姿やユーザーへ提供する価値を伝えるステートメントを制作しました。ロゴ開発では、タカギとユーザーが長くつながり、暮らしに寄り添い続けるというブランドの考え方を視覚化。アプリやWEBなど、さまざまなユーザー接点で一貫して展開できるデザインを設計し、運用のためのVIマニュアルも整備しました。
さらに、ブランドの考え方を実際のユーザー接点へ落とし込むため、アプリストア用スクリーンショットは、単なる画面紹介ではなく、「このアプリでどのような暮らし体験が得られるか」が伝わるよう、掲載する情報や構成から見直しました。アプリ内UI素材では、ブランドの考え方を踏まえたトーン＆マナーを新たに策定し、暮らしに寄り添う上質な世界観へとアップデート。サービス体験ビジュアルでは、アプリやネットストア、メンテナンス、修理サポートなど、個別に存在するサービスを一つの体験として伝えるため、タカギとの出会いから長期的なサポートまでを時間軸に沿って可視化しました。結婚や出産といったライフイベントを起点に、暮らしが変化するなかでもタカギのサービスが寄り添い続ける様子を、ストーリー性のあるイラストで表現しています。
4. 成果
従来の「マイページ」という機能名称を、ユーザーの暮らしに長く寄り添うサービスブランド「MeZutto」へと再定義しました。名称、ステートメント、ロゴだけでなく、アプリストアやアプリ内UI、サービス体験ビジュアルまで共通の考え方で設計することで、複数のユーザー接点を通じて一貫したブランド体験を伝えられる基盤を構築しました。これにより、登録情報の確認や各種手続きを行う管理機能としての印象から、商品購入、情報提供、メンテナンス、サポートを通じて暮らしを支えるサービスとして、その役割と提供価値を明確にしました。今後のサービス拡張にも対応できるブランド基盤となっています。
株式会社タカギ
Agency
highlights inc.
CD : Daisuke Shimokawa ( highlights inc. )
AD : Ryuichi Kenmotsu ( highlights inc. )
AD : Akihiro Ooyama ( highlights inc. )
De : Misato Amimura ( highlights inc. )
De : Hinako Chisaka ( highlights inc. )
De : Karin Chatani ( highlights inc. )
PM : Satoko Ogura ( highlights inc. )
CW : Hideaki Mizutani ( c-dash )
De : Hirofumi Kobayashi ( KPC Co., Ltd. )
De : Koji Matsuo ( KPC Co., Ltd. )
De : Toru Shigeoka ( KPC Co., Ltd. )
Il : Yasuo Nakamura ( WELLS FACTORY )
Project Link
MeZutto takagi (ネーミング変更のお知らせ)| 株式会社タカギ